Empleos de turismo

Buscamos Jefa de operaciones con experiencia en el rubro hotelero, orientado a la excelencia en la atención y con habilidades para liderar equipos. Será responsable de supervisar y optimizar la experiencia del huésped, garantizando un servicio eficiente, cálido y de alta calidad.

Responsabilidades

Gestionar y liderar el equipo de atención al cliente y recepción.

Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y protocolos de hospitalidad.

Resolver quejas y situaciones especiales de los huéspedes de manera efectiva.

Implementar estrategias de fidelización y satisfacción del cliente.

Coordinar con otros departamentos (reservas, housekeeping, alimentos y bebidas) para garantizar una experiencia integral.

Analizar indicadores de satisfacción y proponer mejoras en el servicio.

Capacitar al equipo en atención al cliente y manejo de situaciones críticas.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente en hoteles o afines.

Formación en Hotelería, Turismo, Administración o carreras afines

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.600.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Indicar expectativas de renta

Experiencia:

• Hotelería: 3 años (Obligatorio)