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Importante empresa de tecnología está en búsqueda de un Ingeniero de Endpoint Management , quien deba ser el responsable de la gestión, administración y operación diaria de los servicios de Microsoft 365, Active Directory, OneDrive, System Center, entre otras herramientas de gestión de usuarios finales, en los entornos productivos de nuestros clientes. Este rol es crucial para garantizar que las plataformas sean seguras, eficientes y estén alineadas con los requisitos empresariales y las mejores prácticas tecnológicas.
Responsabilidades:

• Administración de Microsoft 365:

o Gestionar y mantener los servicios de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams y OneDrive.
o Configurar y administrar políticas de seguridad y cumplimiento en Microsoft 365.
o Supervisar el rendimiento de los servicios y optimizar la configuración para maximizar la eficiencia.
o Gestionar las licencias y asignaciones de usuarios en Microsoft 365.

• Gestión de Active Directory:

o Administrar Active Directory, incluyendo la creación y gestión de cuentas de usuario, grupos y políticas de seguridad.
o Implementar y gestionar la sincronización de Azure AD.
o Realizar revisiones y mantenimiento de la estructura de Active Directory para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad.

• OneDrive:

o Administrar y optimizar la configuración de OneDrive para el almacenamiento y la colaboración.
o Resolver incidentes y problemas relacionados con OneDrive.
o Definir políticas en conjunto con el equipo de gestión del cliente para el uso eficiente de OneDrive.

• Soporte y Resolución de Problemas:

o Proporcionar soporte de nivel 2 para incidentes relacionados con Microsoft 365, Active Directory y OneDrive.
o Colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas complejos que afectan a los usuarios finales.
o Interactuar con instancias de soporte de nivel 3 para la resolución de incidentes relacionados con Microsoft 365, Active Directory, OneDrive entre otras herramientas.

• Mejora Continua:

o Identificar oportunidades de mejora en los procesos de administración y operación de los servicios.
o Participar en proyectos de implementación de nuevas soluciones o actualizaciones dentro de las plataformas mencionadas.

• Seguridad y Cumplimiento:

o Implementar y supervisar medidas de seguridad para proteger los datos corporativos en Microsoft 365 y Active Directory.
o Garantizar el cumplimiento de normativas internas y externas.
Requisitos:

• Experiencia demostrable en la administración y operación de Microsoft 365, Active Directory y OneDrive.
• Conocimientos en PowerShell para la automatización de tareas administrativas.
• Experiencia en la implementación y administración de políticas de seguridad y cumplimiento en Microsoft 365.
• Habilidad para resolver problemas técnicos complejos y proporcionar soporte avanzado.
• Excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Certificaciones Deseables:

• Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.
• Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
• Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.
• Otras certificaciones relevantes en Microsoft 365 y/o Active Directory.