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Reinventa con Accenture!

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Responsabilidades principales:

• Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).

• Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.

• Uso de herramienta ServiceNow.

• Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.

• Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).

• Seguimiento de procedimientos operativos estándar.

‍ ¿Qué necesitas para este role?:

• Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines.

• Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica.

• Capacidad de diagnóstico de primer nivel.

• Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).

• Bonus points:

• Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

Desarrollo de carrera

Jornadas Flex

+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

Bibliotecas, libros y podcasts

️Programa de idiomas

• ¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 Reinventors certificados en Chile

GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.

¡Experiencia de onboarding global!

Bonos y aguinaldos

‍ ️ Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)

Día de cumpleaños libre

‍Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

Red global de conocimiento

Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

• ️Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

• 800K colaboradores a nivel global.
• 9K clientes en 120 países
• + de 2.000 Talentos en Chile.
• Proyectos en diversas industrias

• Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial. Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones.