Empleos de gerente ti
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- Know How PartnersLos Ángeles, Biobío
- Visión estratégica y comprensión integral del negocio.
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- Walmart ChileFrutillar, Los Lagos
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Detalles del empleo
$3.000.000 - $4.500.000 por mes
Indefinidio, Tiempo completo
De Coquimbo, Coquimbo
Descripción completa del empleo
Resumen del puesto:
Buscamos un/a Gerente de Prestación de Servicios de TI para liderar la entrega, continuidad y calidad de los servicios tecnológicos de la organización. El cargo tendrá foco en operaciones TI, experiencia del cliente, cumplimiento de SLA y mejora continua.
La posición es ideal para profesionales con experiencia en tecnología y gestión de servicios que quieran asumir un rol de liderazgo con impacto directo en las operaciones.
Resumen del puesto:
- Liderar la prestación y continuidad de los servicios de TI.
- Coordinar equipos técnicos, proveedores y áreas internas.
- Supervisar SLA, KPI y niveles de calidad del servicio.
- Gestionar incidentes, requerimientos y prioridades operativas.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y stakeholders.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización de servicios.
- Participar en proyectos de implementación y transformación tecnológica.
- Preparar reportes de desempeño y seguimiento.
- Promover buenas prácticas de IT Service Management.
Requisitos:
- Experiencia en servicios TI, operaciones tecnológicas, soporte o áreas relacionadas.
- Experiencia coordinando equipos, proveedores o servicios.
- Conocimientos de SLA, KPI y gestión de incidentes.
- Familiaridad con ITIL, ITSM o metodologías similares será valorada.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Capacidad para gestionar prioridades y resolver problemas.
- Formación técnica o profesional relacionada con tecnología, ingeniería o gestión será valorada.
- Experiencia con herramientas de gestión de servicios es deseable, pero no excluyente.
Por qué trabajar con nosotros:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos estratégicos de tecnología.
- Ambiente profesional, colaborativo e inclusivo.
- Exposición a diferentes áreas de operaciones y servicios TI.
- Oportunidades de capacitación y aprendizaje continuo.
- Posibilidad de liderar iniciativas de mejora y transformación tecnológica.
Sueldo: $3.000.000 - $4.500.000 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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