Empleos de Restaurant juan y medio, rosario

Supervisor de Operaciones de Entretenimiento

Enjoy SpA
Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile
Dirección: Rosario Norte 555, Las Condes
Remuneración: CLP 2.800.000 mensuales
Jornada: Tiempo completo

Descripción del cargo

Enjoy SpA busca incorporar a un/a Supervisor/a de Operaciones de Entretenimiento para coordinar, supervisar y optimizar las actividades operativas relacionadas con servicios y experiencias de entretenimiento. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones, mantener altos estándares de servicio y coordinar equipos para entregar una experiencia segura, eficiente y satisfactoria a los clientes.

Principales responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias de las áreas de entretenimiento y servicios asociados.
• Coordinar y distribuir las tareas del equipo operativo de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Controlar el cumplimiento de procedimientos, protocolos de atención y estándares de calidad.
• Supervisar horarios, turnos, asistencia y desempeño del personal.
• Resolver oportunamente incidencias operativas y situaciones relacionadas con clientes.
• Coordinar con las áreas de seguridad, mantenimiento, atención al cliente y administración.
• Monitorear indicadores de operación, productividad, satisfacción y calidad de servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar procesos.
• Supervisar el correcto uso y funcionamiento de equipos, instalaciones y recursos.
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados, incidencias y necesidades a la jefatura.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, prevención y operación establecidas por la empresa.
• Apoyar la planificación y ejecución de actividades especiales, eventos y experiencias de entretenimiento.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Administración, Hotelería, Turismo, Gestión de Operaciones, Entretenimiento o carreras afines.
• Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de operaciones, servicios, entretenimiento, hotelería, retail o atención al cliente.
• Experiencia liderando y coordinando equipos de trabajo.
• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.
• Capacidad para trabajar con turnos y en ambientes de alta afluencia de público.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados, según programación.
• Deseable experiencia en establecimientos de entretenimiento, centros de eventos, hoteles, casinos o servicios de hospitalidad.

Competencias

• Liderazgo y capacidad de organización.
• Orientación al cliente y excelencia en el servicio.
• Capacidad para resolver problemas bajo presión.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Planificación y gestión de prioridades.
• Orientación a resultados.
• Proactividad y capacidad de toma de decisiones.
• Manejo de conflictos y buenas relaciones interpersonales.
• Compromiso con la seguridad y los estándares operativos.

Ofrecemos

• Sueldo de CLP 2.800.000 mensuales.
• Incorporación a una empresa del sector de entretenimiento y servicios.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio.
• Posibilidad de participar en proyectos y actividades de alto impacto para la experiencia del cliente.

Lugar de trabajo: Rosario Norte 555, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana.

Si cuentas con experiencia en supervisión de operaciones y te interesa liderar equipos dentro de un entorno dinámico de entretenimiento, te invitamos a postular.

Sueldo: Hasta $2.800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial