Empleos de Call Center Médico

Hoy más que nunca el mundo de la salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!, donde no solo ofrecemos atención médica; transformamos vidas y definimos el futuro de la salud en Chile.

Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015.

Lideramos con Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, que no son solo palabras, sino los pilares de cómo gestionamos el talento y resolvemos los desafíos diarios.

Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos Ejecutivo (a) Call Center Cobranza – Reemplazo Pre y Post Natal

Tendrás como objetivo principal contactar a pacientes de la cartera asignada con el fin de concretar el pago de cuentas de hospitalarias, identificando las necesidades de los pacientes, aclarando información, analizando el estado de las cuentas, y ofreciendo soluciones o alternativas según lineamientos y estándares de la Red UC CHRISTUS.

Principales funciones

• Realizar la cobranza al paciente con el objetivo de lograr el pago de la cuenta para asegurar el cumplimiento de las metas de cobranza mediante una gestión oportuna y efectiva con los pacientes.
• Registrar de forma eficiente la información en los sistemas utilizados en el área con el objetivo de mantener los datos actualizados, garantizando precisión y trazabilidad en los registros.
• Mantener comunicación frecuente con el paciente con el objetivo de facilitar el seguimiento al proceso y dar respuesta a sus necesidades, entregando orientación y seguimiento continuo durante el proceso de pago.
• Revisar y analizar las cuentas de los pacientes, con el propósito de levantar antecedentes del caso, asesorar según su situación y proporcionar información precisa y actualizada.
• Informar a jefatura situación actual de pacientes con el objetivo de mantener información relevante al día, contribuyendo a la toma oportuna de decisiones.
• Realizar reportes de la gestión diaria, con el fin de proveer información sobre el avance de las tareas asignadas.
• Verificar la información de contacto de cada paciente con el propósito de mantener actualizada la base de datos.

Requisitos:

• Experiencia de al menos 3 años en roles de atención al cliente
• Experiencia de al menos 2 años en Call Center.
• Conocimiento y dominio de herramientas de ofimática.

Modalidad: teletrabajo en jornada de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs y viernes de 8:30 a 16:30 hrs.

Más sobre nosotros:

Desde 1929, somos la Red Clínica Académica de Chile, brindado atención de excelencia e integrando la formación de profesionales, la investigación e innovación aplicada y un vínculo permanente con la comunidad.

Contamos con 1 Hospital, 1 Clínica, 12 Centros Médicos en la Región Metropolitana, 2 Centros Médicos en otras Regiones, 70 Unidades de Toma de Muestras desde Arica a Punta Arenas, 3 Centros ANCORA, 3 Centros del Cáncer y 9 Servicios de Imágenes, con cerca de 1.000 médicos y más de 6.000 colaboradores comprometidos en cuidar la salud de nuestra comunidad.

Si buscas un lugar donde tu vocación de servicio se una al prestigio de la PUC, donde la integridad es un valor palpable y donde tu bienestar es una prioridad institucional, te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS.